|
Podręcznik Użytkownika opisuje użytkowe oraz administracyjne funkcjonalności systemu Herald w wersji Online Standard, Online Premium oraz Dedicated. Prosimy zapoznać się z Podręcznikiem przed rozpoczęciem pracy z systemem iHerald. Również w przypadku wystąpienia problemów lub trudności, przed skontaktowaniem się z Pomocą Techniczną prosimy w pierwszej kolejności zajrzeć do Podręcznika.
Najnowszą wersją Podręcznika jest zawsze wersja PDF, dostępna po wybraniu ikony Pomoc z Pulpitu iHerald lub możliwa do ściągnięcia tutaj. Podręcznik w wersji HTML jest zwykle aktualizowany kilka dni po opublikowaniu wersji PDF.
|
|
Witamy! iHerald to nowoczesny system organizujący wysyłkę wiadomości SMS, działający bezpośrednio w oknie przeglądarki internetowej. Dzięki iHerald będziesz mógł wysyłać wiadomości tak do jednego, jak i do wielu odbiorców na raz, będziesz mógł organizować odbiorców wiadomości (subskrybentów systemu) nadając im kategorie, będziesz mógł definiować obszary dostępne dla poszczególnych użytkowników, i wiele więcej, co pozwoli Ci na skonstruowanie wygodnego i potężnego narzędzia do nowoczesnej komunikacji z Twoimi klientami.
|
|
Więcej…
|
|
Herald przetwarza dane osobowe, dlatego jest systemem ze ścisłą kontrolą dostępu, podobnie jak aplikacje bankowości online. Dlatego, aby z niego korzystać, musisz się zalogować.
|
|
Więcej…
|
|
Najważniejszą funkcjonalnością iHerald jest zorganizowane i łatwe wysyłanie wiadomości SMS. W zależności od uprawnień, będziesz mógł wysyłać wiadomości z szablonów, wiadomości o dowolnym tekście, wysyłać je do pojedynczych subskrybentów lub do wszystkich subskrybentów z wybranej kategorii naraz.
|
|
Więcej…
|
|
Szablony wiadomości służą do szybkiego wysyłania wiadomości o zatwierdzonej wcześniej treści. Pozwala to zarówno na przyspieszenie codziennej pracy z iHerald, jak również pozwala utrzymać kontrolę na treścią przesyłanych wiadomości, jako że każdy szablon musi być przypisany do pewnej grupy, a użytkownik musi do tej grupy należeć, aby móc wysyłać wiadomości z wybranego szablonu (nie dotyczy to użytkowników posiadających uprawnienie nr 1001 - msgSendTemplateAllGroups)
|
|
Więcej…
|
|
Kategorie służą przede wszystkim do wiązania subskrybentów z interesującymi ich tematami wiadomości SMS. Dzięki kategoriom subskrybenci decydują, jakie treści chcą otrzymywać, a użytkownicy uprawnieni do tworzenia wiadomości w pewnych kategoriach widzą tylko tych subskrybentów, którzy tymi kategoriami treści są zainteresowani.
|
|
Więcej…
|
|
Subskrybenci to osoby, które zarejestrowały się w iHerald, aby stać się odbiorcami wiadomości SMS.
|
|
Więcej…
|
|
Każdy Klient używający systemu iHerald posiada przynajmniej jedno konto użytkownika, którego używa, aby korzystać z iHerald. Abonenci iHerald Online Standard mogą korzystać z jednego konta, abonenci iHerald Online Premium mają ich do dyspozycji aż 25. Użytkownicy instalacji dedykowanych natomiast nie mają żadnych ograniczeń co do ilości kont użytkowników, które mogą założyć.
|
|
Więcej…
|
|
iHerald oferuje możliwość przeglądania historii wszystkich zdarzeń w systemie, takich jak operacje na kontach użytkowników, operacje na subskrybentach (szczególnie istotne z punktu widzenia ochrony danych osobowych) itd. W zależności od uprawnień nadanych Ci przez Administratora, zobaczysz na Pulpicie ikonę Historia, po kliknięciu której wyświetlone zostanie menu z listą kategorii operacji, do przeglądania których jesteś uprawniony. W ten sposób można pozwalać np. niektórym użytkownikom wyłącznie na dostęp do historii operacji na subskrybentach, a niektórym użytkownikom na dostęp do pozostałych kategorii operacji.
|
|
Więcej…
|
|
iHerald pozwala na importowanie bazy PESEL (w celu uproszczenia rejestracji subskrybentów przez podpowiadanie danych osobowych po podaniu numeru PESEL) oraz na importowanie większej ilości zleceń wysyłki poprzez ikonę Importy w dziale Różne.
|
|
Więcej…
|
|
Jeśli posiadasz odpowiednie uprawnienia nadane Ci przez Administratora, będziesz mógł, po kliknięciu na ikonę Ustawienia, edytować niektóre dane podane podczas rejestracji konta.
|
|
Więcej…
|
|
|
|
|
|