| Z iHerald masz kontrolę |
|
W komunikacji z klientami czynnikiem równie istotnym jak to, do kogo adresowana jest wiadomość, jest również kto ją redaguje i wysyła. Szczególnie w dużych organizacjach zachodzi konieczność określenia różnych poziomów dostępu zarówno do bazy odbiorców jak i do rodzajów treści, które można do nich kierować. Możliwości kontrolowania tych aspektów komunikacji są cechą wyróżniającą iHerald spośród wszystkich webowych bramek SMS. Jedną z wielu unikalnych cech iHerald jest możliwość precyzyjnego określania uprawnień użytkowników dzięki mechanizmowi ACL (Access Control Lists), czyli listom uprawnień dostępu. Dzięki temu masz kontrolę, kto wysyła wiadomości i komu, kto może redagować treść wiadomości, a kto może korzystać wyłącznie z przygotowanych szablonów, wreszcie kto ma pełny dostęp do bazy odbiorców i ich danych osobowych, a kto może tylko ich wyszukiwać po nazwisku w celu wysłania im wiadomości. Pełny opis możliwości konfiguracji uprawnień użytkownika znajdziesz w dokumentacji iHerald w dziale pomoc. Równie użyteczną funkcją iHerald jest możliwość przeglądania historii wszystkich działań podejmowanych przez użytkowników. Z jednej strony, jest to podyktowane wymaganiami GIODO w zakresie dostarczania informacji na temat kto i kiedy uzyskał dostęp do danych osobowych, z drugiej strony pozwala to na precyzyjną kontrolę działania systemu. iHerald dostarcza również narzędzia raportujące, pozwalające na wygodne filtrowanie danych według różnych kryteriów, oraz umożliwiające zapis do plików CSV. Dostępne są również raporty statystyczne, pozwalające na analizowanie pracy iHerald w ujęciu globalnym. |